Alerta de Privacidade do Usuário

LAST UPDATED: July 4, 2023

Sobre nós

Quais informações nós coletamos?

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Com quem compartilhamos suas informações?

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Como transferimos suas informações?

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Quais informações nós coletamos?

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Serviço de Pagamento a Terceiros

Serviços de Terceiros

Uso de serviços por menores

Seus direitos de privacidade e escolhas

Atualizações desta política de privacidade

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Mais informações referentes ao Espaço Econômico Europeu

ADENDO DE PRIVACIDADE DOS EUA PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA, COLORADO, CONNECTICUT, UTAH E VIRGINIA

• Sites operados por nós a partir dos quais você está acessando esta Política de Privacidade (os “Sites”);
• Aplicativos de software disponibilizados por nós para uso em ou por meio de computadores e dispositivos móveis (os “Aplicativos”);
• Nossas páginas de mídia social que controlamos a partir das quais você está acessando esta Política de Privacidade (as “Páginas de mídia social”);
• Mensagens de e-mail em formato HTML que enviamos a você com um link para esta Política de Privacidade ou outras comunicações com você; e
• Interações comerciais off-line que você tem conosco.

Coletivamente, nos referimos aos sites, aplicativos, páginas de mídia social, e-mails e interações comerciais off-line como os "Serviços".

O controlador de dados de suas informações pessoais é StubHub Inc., situado em 1209 Orange Street, Corporation Trust Center, Wilmington, DE 19801, EUA e viagogo GmbH, em Rue Du Commerce 4, 1204 Genebra, Suíça. Usamos suas informações conforme explicado nesta Política de Privacidade. Fazemos isso em conjunto com a viagogo Entertainment Inc. situada em 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801, EUA.

O representante na União Europeia (UE) da StubHub, viagogo GmbH e viagogo Entertainment Inc. é a VGL Support Services Ireland Limited, e para obter mais informações sobre o uso de suas informações pessoais ou seus direitos sob a lei de proteção de dados, por favor entre em contato conosco através de privacyrequest@orders.viagogo.com. Observação: não responderemos a e-mails enviados para este endereço de e-mail que não estejam relacionados aos seus direitos de privacidade. Para outras dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente aqui.

Se você mora na Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah ou Virgínia, consulte nosso Adendo de Privacidade nos EUA abaixo para obter mais informações sobre como lidamos com suas informações pessoais e como exercer seus direitos de privacidade.

Podemos coletar e processar as seguintes informações sobre você:

Informações que você nos fornece. Você pode nos fornecer informações ao se registrar em nossos Serviços ou ao se comunicar conosco por telefone, e-mail, mídia social ou de outra forma. Isso inclui informações que você fornece quando cria uma conta de cliente, usa nossos serviços, nos fornece informações de identificação necessárias para verificar sua identidade ou em conexão com a emissão de seus ingressos, nos fornece opiniões, participa de pesquisas, quando você relata um problema com nossos Serviços, no contexto de promoções (incluindo sorteios de prêmios), quando você participa de um bate-papo de discussão no fórum da comunidade ou quando você se corresponde conosco.

• As informações que você nos fornece podem incluir seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, cópias de documentos formais de identidade, como passaporte ou carteira de identidade, informações do vendedor comercial, número de identificação fiscal e detalhes do cartão de crédito ou débito.
• Também pode incluir informações que você nos fornece ao criar um perfil no StubHub, que pode incluir uma foto de perfil e acesso à sua câmera e/ou biblioteca de fotos (se você optar por ativar este serviço em seu computador ou dispositivo).
• Podemos monitorar ou gravar conversas telefônicas ou outras comunicações entre você e nós.

Informações que coletamos sobre você com base no uso de nossos Serviços, incluindo:

• O endereço de protocolo da Internet (IP) usado para conectar seu dispositivo à Internet, suas informações de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, sistema operacional, informações do dispositivo (como modelo e versão do seu dispositivo), plataforma, ID para publicidade e token de dispositivo exclusivo, informações de computador e de conexão, como estatísticas sobre suas visualizações de página, tráfego de e para os sites, URL de referência, dados de anúncios, seu histórico de navegação e suas informações de registro na web.
• Informações sobre seu uso de nossos Serviços, incluindo produtos e eventos que você visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação da página (como rolagem, cliques e passagens do mouse), métodos usados para sair da página e quaisquer dados inseridos na página durante sua visita.
• Quando você baixa e usa o aplicativo, nós e nossos provedores de serviços podemos rastrear e coletar dados de uso do aplicativo, como a data e a hora em que o aplicativo em seu dispositivo acessa nossos servidores e quais informações e arquivos foram baixados para o aplicativo com base no número do seu dispositivo;
• Eventos dos quais você participará ou participou com base em suas compras no StubHub ("Minha atividade").
• Seu histórico de visualização de eventos ou artistas do StubHub.
  Seus artistas favoritos, shows, equipes, locais, gêneros ou quaisquer outros interesses relacionados a eventos com base em sua(s) biblioteca(s) de música digitalizada (se você optar por ativar este serviço em seu computador ou dispositivo) e qualquer coisa que você identificar como favorito no StubHub (coletivamente, seus “Favoritos”).
• ReCAPTCHA invisível. Usamos o aplicativo reCAPTCHA invisível do Google em nossos Serviços para proteger contra spam e outros abusos automatizados. A ferramenta reCAPTCHA pode fazer uso de cookies, bem como outras informações como endereço IP, data, hora, idioma, tamanho e resolução da tela e movimentos do mouse. O uso da ferramenta reCAPTCHA e quaisquer informações coletadas por meio da ferramenta estão sujeitos à política de privacidade do Google, disponível em https://policies.google.com/privacy, e aos termos de serviço do Google, disponíveis em https://policies.google. com/terms?hl=en.

Dados contratuais. Estas são informações gerais coletadas de nossos parceiros contratuais (se forem pessoas físicas) ou dos funcionários e outras pessoas de contato de nossos parceiros contratuais. Isto inclui informações sobre o tipo de contrato, data de celebração do contrato, duração do contrato, serviços contratuais, dados que foram recolhidos durante o período que antecedeu a celebração do contrato, informações necessárias ou utilizadas para processamento (por exemplo, informações sobre faturação), dados financeiros (por exemplo, sobre lembretes e cobrança de dívidas).

Localização física. Podemos usar a localização física do seu dispositivo para fornecer serviços e conteúdo personalizados baseados em localização. Também podemos compartilhar a localização física do seu dispositivo, combinada com informações sobre quais anúncios você visualizou e outras informações que coletamos, com nossos parceiros de marketing para permitir que eles forneçam conteúdo mais personalizado e estudem a eficácia das campanhas publicitárias. Em alguns casos, você pode permitir ou negar tais usos e/ou compartilhamento da localização do seu dispositivo, mas se o fizer, nós e/ou nossos parceiros de marketing não poderemos fornecer a você os serviços e conteúdos personalizados aplicáveis.

Informações coletadas de cookies. Nós e nossos provedores de serviços coletamos informações sobre seu uso de nossos Serviços usando cookies. Para obter informações sobre o uso de cookies e como recusá-los ou desativá-los, leia nossa Política de cookies.

Informações que recebemos de outras fontes. Trabalhamos em estreita colaboração com terceiros, incluindo, por exemplo, nossos provedores de prevenção de fraudes, provedores de serviços de pagamento e provedores de serviços de verificação de endereço de e-mail/número de telefone. Poderemos receber informações sobre você desses terceiros para verificar as informações que você nos fornece, o que nos ajuda a identificar transações suspeitas ou incomuns.

• Permitimos que você compartilhe informações com sites de mídia social ou use sites de mídia social para criar sua conta ou conectar sua conta ao respectivo site de mídia social. Se você conectar sua conta de mídia social à sua conta de Serviços, compartilhará certas Informações Pessoais de sua conta de mídia social conosco, por exemplo, seu nome, endereço de e-mail, foto, lista de contatos de mídia social e qualquer outra informação que possa ser acessível ou você nos torna acessível ao conectar sua conta de mídia social à sua conta de Serviços.
• Se você concordar em nos fornecer acesso a qualquer site de mídia social com conteúdo de vídeo, poderemos compartilhar novamente ou interagir com suas postagens e interações em sites de mídia social de terceiros por pelo menos dois anos ou até que você retire a autorização ou conexão com o site de mídia social, na medida permitida por lei.
• Também podemos usar plug-ins ou outras tecnologias de vários sites de mídia social. Se você clicar em um link fornecido por meio de um plug-in de mídia social, estará estabelecendo voluntariamente uma conexão com o respectivo site de mídia social.

Geralmente, você não é obrigado a nos divulgar dados, exceto em certos casos, por exemplo, devido a obrigações legais. Precisamos coletar Informações Pessoais para fornecer os Serviços solicitados a você. Se você não fornecer as informações solicitadas, talvez não possamos fornecer os Serviços. Se você divulgar quaisquer Informações Pessoais relacionadas a outras pessoas para nós ou para nossos provedores de serviços em conexão com os Serviços, você declara que tem autoridade para fazê-lo e nos permite usar as informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Nós e nossos provedores de serviços usamos informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer a funcionalidade dos Serviços e atender às suas solicitações.
  • Para fornecer a funcionalidade dos Serviços a você, como organizar o acesso à sua conta registrada, permitir que você compre ingressos, gerenciar seu relacionamento conosco e fornecer benefícios relacionados, promoções especiais ou atendimento ao cliente;
  • Para responder às suas perguntas e atender às suas solicitações, quando você entrar em contato conosco por meio de um de nossos formulários de contato on-line ou de outra forma, por exemplo, quando nos enviar perguntas, sugestões, elogios ou reclamações, ou quando solicitar um orçamento ou outras informações sobre Nossos serviços.
  • Para concluir suas transações, processar devoluções e trocas, verificar suas informações e fornecer benefícios relacionados, promoções especiais ou atendimento ao cliente.
  • Para enviar informações administrativas a você, como alterações em nossos termos, condições e políticas.
  • Para permitir que você envie mensagens para outra pessoa por meio dos Serviços, se você optar por fazê-lo.

  Iremos participar dessas atividades para gerir a nossa relação contratual com você e/ou para cumprir uma obrigação legal.

• Comunicar-se com você, fornecer nosso boletim informativo e/ou outros materiais de marketing e facilitar o compartilhamento social.
  • Para lhe enviar emails relacionados com marketing, com informações sobre os nossos serviços, novos produtos e outras novidades sobre a nossa empresa.
  • Para pesquisar suas opiniões por meio de pesquisas ou questionários.
  • Para entrar em contato com você sobre questões de política pública ou outros eventos atuais relacionados à sua capacidade de usar nossos Serviços. Isso pode incluir um convite para participar de uma petição, carta, telefonema ou outro tipo de campanha relacionada a políticas públicas.
  • Para nos comunicarmos com você por telefone, correio, e-mail, mensagem de texto (SMS), mensagem instantânea ou outros meios eletrônicos, de acordo com a lei aplicável. Podemos usar chamadas e mensagens de texto discadas automaticamente ou pré-gravadas conforme descrito em nosso Contrato do Usuário e conforme autorizado pela lei aplicável. Taxas de mensagens e dados podem ser aplicadas.
  • Para facilitar a funcionalidade de compartilhamento social que você escolhe usar.

  Faremos isso com o seu consentimento ou quando tivermos um interesse legítimo.

Nós e nossos provedores de serviços usamos informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer a funcionalidade dos Serviços e atender às suas solicitações.
  • Para fornecer a funcionalidade dos Serviços a você, como organizar o acesso à sua conta registrada, permitir que você compre ingressos, gerenciar seu relacionamento conosco e fornecer benefícios relacionados, promoções especiais ou atendimento ao cliente;
  • Para responder às suas perguntas e atender às suas solicitações, quando você entrar em contato conosco por meio de um de nossos formulários de contato on-line ou de outra forma, por exemplo, quando nos enviar perguntas, sugestões, elogios ou reclamações, ou quando solicitar um orçamento ou outras informações sobre Nossos serviços.
  • Para concluir suas transações, processar devoluções e trocas, verificar suas informações e fornecer benefícios relacionados, promoções especiais ou atendimento ao cliente.
  • Para enviar informações administrativas a você, como alterações em nossos termos, condições e políticas.
  • Para permitir que você envie mensagens para outra pessoa por meio dos Serviços, se você optar por fazê-lo.

  Iremos participar dessas atividades para gerir a nossa relação contratual com você e/ou para cumprir uma obrigação legal.

• Comunicar-se com você, fornecer nosso boletim informativo e/ou outros materiais de marketing e facilitar o compartilhamento social.
  • Para lhe enviar emails relacionados com marketing, com informações sobre os nossos serviços, novos produtos e outras novidades sobre a nossa empresa.
  • Para pesquisar suas opiniões por meio de pesquisas ou questionários.
  • Para entrar em contato com você sobre questões de política pública ou outros eventos atuais relacionados à sua capacidade de usar nossos Serviços. Isso pode incluir um convite para participar de uma petição, carta, telefonema ou outro tipo de campanha relacionada a políticas públicas.
  • Para nos comunicarmos com você por telefone, correio, e-mail, mensagem de texto (SMS), mensagem instantânea ou outros meios eletrônicos, de acordo com a lei aplicável. Podemos usar chamadas e mensagens de texto discadas automaticamente ou pré-gravadas conforme descrito em nosso Contrato do Usuário e conforme autorizado pela lei aplicável. Taxas de mensagens e dados podem ser aplicadas.
  • Para facilitar a funcionalidade de compartilhamento social que você escolhe usar.

  Faremos isso com o seu consentimento ou quando tivermos um interesse legítimo.

• Analisar informações pessoais para relatórios comerciais e fornecer serviços personalizados.
  • Para analisar ou prever as preferências de nossos usuários com o objetivo de preparar relatórios de tendências agregados sobre como nosso conteúdo digital é usado, para que possamos melhorar nossos Serviços.
  • Para entender melhor seus interesses e preferências, para que possamos personalizar nossas interações com você e fornecer informações e/ou ofertas, cupons, descontos e promoções especiais adaptadas aos seus interesses.
  • Para entender melhor suas preferências para que possamos fornecer conteúdo por meio de nossos Serviços que acreditamos ser relevante e interessante para você.

  Fornecemos serviços personalizados com base em nossos interesses legítimos e com o seu consentimento na medida exigida pela lei aplicável.

• Permitir que você participe de sorteios, concursos ou outras promoções.
  • Podemos oferecer a você a oportunidade de participar de sorteios, concursos ou outras promoções.
  • Algumas dessas promoções têm regras adicionais contendo informações sobre como usaremos e divulgaremos suas informações pessoais. Leia essas regras adicionais antes de optar por participar.

  Usamos essas informações para gerenciar nosso relacionamento contratual com você.

• Agregar e/ou anonimizar informações pessoais.
  • Podemos agregar e/ou anonimizar informações pessoais para que não sejam mais consideradas informações pessoais. Fazemos isso para gerar outros dados para nosso uso, que podemos usar e divulgar para qualquer finalidade, pois não identificam mais você ou qualquer outro indivíduo.
• Cumprir nossos propósitos comerciais.
  • Para análise de dados, por exemplo, para melhorar a eficiência de nossos Serviços.
  • Para auditorias, para verificar se nossos processos internos funcionam conforme pretendido e para atender a requisitos legais, regulamentares ou contratuais.
  • Para fins de prevenção e detecção de fraudes e monitoramento de segurança de fraudes, por exemplo, para verificar sua identidade como parte de nosso processo de autenticação de identidade, para cumprir nossos requisitos legais ou regulamentares e para detectar e prevenir ataques cibernéticos ou tentativas de cometer roubo de identidade .
  • Para fins de treinamento e qualidade e para fins de investigação de qualquer reclamação que você possa fazer, ou como prova em qualquer disputa ou disputa antecipada entre você e nós.
  • Para desenvolver novos produtos e serviços.
  • Para aprimorar, melhorar, reparar, manter ou modificar nossos produtos e serviços atuais, bem como adotar medidas de garantia de qualidade e segurança.
  • Para identificar tendências de uso, por exemplo, entender quais partes de nossos Serviços são de maior interesse para os usuários.
  • Para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais, de modo a podermos adaptar nossas campanhas às necessidades e interesses de nossos usuários.
  • Para operar e expandir nossas atividades comerciais, por exemplo, entender quais partes de nossos Serviços são de maior interesse para nossos usuários, para que possamos concentrar nossas energias em atender aos interesses de nossos usuários.

  Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você, para cumprir uma obrigação legal e/ou com base em nosso interesse legítimo.




Também usamos tecnologia para ajudar a validar suas transações e manter nosso serviço seguro

Empregamos tecnologia para analisar as transações que você realiza em relação às informações que coletamos de você ou de terceiros sobre você, como de onde você normalmente usa nosso serviço, a que horas e outras características específicas de como você usa nossos serviços. A tecnologia tem como objetivo nos ajudar a identificar transações incomuns ou suspeitas para detectar e prevenir fraudes. Isso significa que uma tentativa de transação pode ser marcada como suspeita, incomum ou fora do comum, e sua transação pode ser recusada. Quando se deparar com a recusa de sua transação validamente executada, você sempre pode entrar em contato com o atendimento ao cliente que o ajudará a validar suas transações atuais e futuras.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa ferramenta e como ela se relaciona com qualquer uma de suas informações pessoais processadas, entre em contato conosco via privacyrequest@orders.viagogo.com.

• Analisar informações pessoais para relatórios comerciais e fornecer serviços personalizados.
  • Para analisar ou prever as preferências de nossos usuários com o objetivo de preparar relatórios de tendências agregados sobre como nosso conteúdo digital é usado, para que possamos melhorar nossos Serviços.
  • Para entender melhor seus interesses e preferências, para que possamos personalizar nossas interações com você e fornecer informações e/ou ofertas, cupons, descontos e promoções especiais adaptadas aos seus interesses.
  • Para entender melhor suas preferências para que possamos fornecer conteúdo por meio de nossos Serviços que acreditamos ser relevante e interessante para você.

  Fornecemos serviços personalizados com base em nossos interesses legítimos e com o seu consentimento na medida exigida pela lei aplicável.

• Permitir que você participe de sorteios, concursos ou outras promoções.
  • Podemos oferecer a você a oportunidade de participar de sorteios, concursos ou outras promoções.
  • Algumas dessas promoções têm regras adicionais contendo informações sobre como usaremos e divulgaremos suas informações pessoais. Leia essas regras adicionais antes de optar por participar.

  Usamos essas informações para gerenciar nosso relacionamento contratual com você.

• Agregar e/ou anonimizar informações pessoais.
  • Podemos agregar e/ou anonimizar informações pessoais para que não sejam mais consideradas informações pessoais. Fazemos isso para gerar outros dados para nosso uso, que podemos usar e divulgar para qualquer finalidade, pois não identificam mais você ou qualquer outro indivíduo.
• Cumprir nossos propósitos comerciais.
  • Para análise de dados, por exemplo, para melhorar a eficiência de nossos Serviços.
  • Para auditorias, para verificar se nossos processos internos funcionam conforme pretendido e para atender a requisitos legais, regulamentares ou contratuais.
  • Para fins de prevenção e detecção de fraudes e monitoramento de segurança de fraudes, por exemplo, para verificar sua identidade como parte de nosso processo de autenticação de identidade, para cumprir nossos requisitos legais ou regulamentares e para detectar e prevenir ataques cibernéticos ou tentativas de cometer roubo de identidade .
  • Para fins de treinamento e qualidade e para fins de investigação de qualquer reclamação que você possa fazer, ou como prova em qualquer disputa ou disputa antecipada entre você e nós.
  • Para desenvolver novos produtos e serviços.
  • Para aprimorar, melhorar, reparar, manter ou modificar nossos produtos e serviços atuais, bem como adotar medidas de garantia de qualidade e segurança.
  • Para identificar tendências de uso, por exemplo, entender quais partes de nossos Serviços são de maior interesse para os usuários.
  • Para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais, de modo a podermos adaptar nossas campanhas às necessidades e interesses de nossos usuários.
  • Para operar e expandir nossas atividades comerciais, por exemplo, entender quais partes de nossos Serviços são de maior interesse para nossos usuários, para que possamos concentrar nossas energias em atender aos interesses de nossos usuários.

  Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você, para cumprir uma obrigação legal e/ou com base em nosso interesse legítimo.

Também usamos tecnologia para ajudar a validar suas transações e manter nosso serviço seguro

Empregamos tecnologia para analisar as transações que você realiza em relação às informações que coletamos de você ou de terceiros sobre você, como de onde você normalmente usa nosso serviço, a que horas e outras características específicas de como você usa nossos serviços. A tecnologia tem como objetivo nos ajudar a identificar transações incomuns ou suspeitas para detectar e prevenir fraudes. Isso significa que uma tentativa de transação pode ser marcada como suspeita, incomum ou fora do comum, e sua transação pode ser recusada. Quando se deparar com a recusa de sua transação validamente executada, você sempre pode entrar em contato com o atendimento ao cliente que o ajudará a validar suas transações atuais e futuras.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa ferramenta e como ela se relaciona com qualquer uma de suas informações pessoais processadas, entre em contato conosco via privacyrequest@orders.viagogo.com.

Compartilhamos suas informações com as seguintes empresas:

• Nossos afiliados (incluindo nossos subsidiários), para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade.
• Outros usuários e vendedores de ingressos para permitir que eles verifiquem sua identidade e/ou ofereçam a você ingressos comprados por meio de nossos Serviços (por exemplo, para enviar seus ingressos a você). Os compradores podem ver as informações a respeito do vendedor em certos casos, por exemplo, onde forem incluídas como endereço de devolução no envio do ingresso.
• Nossos parceiros comerciais, instituições financeiras e agências de crédito, de acordo com as leis vigentes.
• Equipes e locais parceiros, artistas, grupos ou terceiros envolvidos no evento para o qual você compra ou vende um ingresso.
• Nossos fornecedores de serviços terceirizados, para facilitar os serviços que eles nos oferecem, como hospedagem de site, análise de dados, processamento de pagamentos, realização de pedido, autorização de devolução, prevenção à fraude, tecnologia de informação e provisão de infraestrutura relacionada, atendimento ao cliente ou benefícios relacionados (incluindo promoções especiais), entrega de e-mail, auditoria e outros serviços.
• Patrocinadores terceirizados de sorteios, concursos e promoções similares.

Ao utilizar os Serviços, você pode decidir revelar suas informações pessoais. Quando conecta sua conta de Serviços a sua conta de rede social, dividirá informações com seus amigos associados a sua conta de rede social, com outros usuários e com o provedor de sua rede social. Ao fazer isso, você nos autoriza a facilitar esse compartilhamento de informação, e entende que o uso de informação compartilhada será regido pela política de privacidade do provedor da rede social.

Também usamos e divulgamos suas informações pessoais conforme necessário ou apropriado, especialmente quando temos uma obrigação legal ou interesse legítimo de fazê-lo:

• Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis.
  • Isso pode incluir leis fora do seu país de residência.
• Cooperar com autoridades públicas e governamentais.
  • Para responder a uma solicitação ou fornecer informações que acreditamos serem necessárias ou apropriadas.
  • Isso pode incluir autoridades fora do seu país de residência.
• Para cooperar com a aplicação da lei.
  • Por exemplo, quando respondemos a solicitações e ordens de aplicação da lei ou fornecemos informações que acreditamos serem importantes.
• Por outras razões legais.
  • Para fazer cumprir nossos termos e condições; e
  • Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou de nossos afiliados, você ou outros.
• Em conexão com uma venda ou transação comercial.
  • Temos um interesse legítimo em divulgar ou transferir suas informações pessoais a terceiros no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou parte de nossos negócios, ativos ou ações (inclusive em conexão com qualquer processo de falência ou similar).

Suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde tenhamos instalações ou onde contratemos prestadores de serviços e, ao usar os Serviços, você entende que suas informações serão transferidas para países fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos, que podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país. Em determinadas circunstâncias, tribunais, agências de aplicação da lei, agências reguladoras ou autoridades de segurança desses outros países podem ter direito a acessar às suas informações pessoais.

Alguns países fora do Espaço Econômico Europeu (o “EEE”), o Reino Unido e a Suíça são reconhecidos pela Comissão Europeia, pelo governo do Reino Unido ou pelo Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação ou pelo Conselho Federal (conforme aplicável), como proporcionando um nível adequado de proteção de dados de acordo com as normas do EEE (a lista completa destes “países especificados” está disponível aqui (EEA) e aqui (Reino Unido); para a Suíça, a lista pode ser encontrada no Anexo 1 da Portaria sobre Proteção de Dados). O Reino Unido e a Suíça reconhecem que o EEE e os países especificados fornecem um nível adequado de proteção de dados de acordo com as normas do Reino Unido e da Suíça e vice-versa. Para transferências do EEE, do Reino Unido ou da Suíça para países não considerados adequados pela Comissão Europeia, pelo Comissário Federal para a Proteção de Dados e Informação ou pelo Conselho Federal ou pelo governo do Reino Unido (conforme aplicável), implementámos medidas adequadas sempre que necessário, tais como as cláusulas contratuais padrão adotadas pela autoridade competente para proteger as suas informações pessoais, a menos que possamos contar com uma derrogação legal. Você pode obter uma cópia dessas medidas entrando em contato conosco de acordo com a seção “Entre em contato conosco” abaixo.

Retemos as informações pessoais pelo tempo necessário ou permitido de acordo com a(s) finalidade(s) para as quais foram obtidas e de acordo com a lei aplicável. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

• O período de tempo em que mantivermos um relacionamento contínuo com você e fornecermos os Serviços a você (por exemplo, enquanto você tiver uma conta conosco ou continuar usando os Serviços);
• Se há uma obrigação legal à qual estamos sujeitos (por exemplo, certas leis exigem que mantenhamos registros de suas transações por um determinado período de tempo antes de podermos excluí-las); ou
• Se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal (como em relação aos estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).

Esta Política de Privacidade não aborda e não somos responsáveis pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, incluindo qualquer terceiro que opere qualquer site ou serviço ao qual os Serviços estejam vinculados. A inclusão de um link nos Serviços não implica o endosso do site ou serviço vinculado por nós ou por nossas afiliadas.

Além disso, não somos responsáveis pela coleta, uso, divulgação ou políticas ou práticas de segurança de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou qualquer outro desenvolvedor de aplicativos, provedor de aplicativos, provedor de plataforma de mídia social, provedor de sistema operacional, provedor de serviços sem fio ou fabricante de dispositivo, inclusive com relação a qualquer informação pessoal que você divulgue a outras organizações por meio ou em conexão com os Aplicativos ou nossas Páginas de mídia social.

As leis de proteção de dados aplicáveis concedem-lhe o direito de se opor ao processamento dos seus dados em algumas circunstâncias, em particular para fins de marketing direto, para criação de perfis realizados para fins de marketing direto e para outros interesses legítimos no processamento.

Se não quiser mais receber e-mails relacionados a ações de marketing de nossa empresa com frequência, pode deixar de recebê-los selecionando a opção “descadastrar” nas comunicações de marketing que enviamos ou em qualquer momento mudando suas preferências de conta. Saiba que se decidir não receber nossos e-mails de marketing, ainda poderemos enviar a você mensagens administrativas importantes, que você não pode escolher não receber.

Se não mais quiser receber nossas mensagens de texto ou SMS com frequência, pode entrar em contato com privacyrequest@orders.viagogo.com para descadastrar-se.

Se quiser solicitar que informações pessoais sejam acessadas, corrigidas, atualizadas, omitidas, restringidas ou deletadas, recuse ou selecione não processar informações pessoais, ou se quiser solicitar receber uma cópia de sua informação pessoal para poder transmiti-la a outra empresa (desde que esses pedidos sejam fornecidos a você de acordo com a lei vigente), pode entrar em contato conosco em privacyrequest@orders.viagogo.com. Responderemos seu pedido de acordo com a lei vigente.

Se você mora na Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah ou Virgínia, consulte abaixo o nosso Adendo de Privacidade nos EUA para obter mais informações sobre como exercer seus direitos de privacidade.

Em seu pedido, deixe claro quais informações pessoais gostaria de alterar ou se gostaria de ter informações pessoais omitidas de nossa base de dados. Para sua proteção, poderemos apenas implementar pedidos relacionados às informações pessoais associadas com o endereço de e-mail específico que você usa para nos enviar a solicitação, e talvez precisemos verificar sua identidade antes de implementar seu pedido. Tentaremos atender sua solicitação tão logo seja possível.

Observe que talvez precisemos reter certas informações com o propósito de registrar e/ou completar transações que você iniciou antes de solicitar uma mudança ou exclusão (por exemplo, quando você faz uma compra ou insere uma promoção, pode ser que não consiga mudar ou deletar as informações pessoais oferecidas antes da realização de tal venda ou promoção).

Se quiser atualizar informações pessoais que nos forneceu, pode fazer isso atualizando sua conta registrada conosco.

Nos termos da seção 22581 do California Business & Professions Code, se você for residente da Califórnia, tiver menos de 18 anos e for usuário cadastrado dos Serviços, pode solicitar que removamos conteúdo ou informações que tenha postado nos Serviços escrevendo para privacyrequest@orders.viagogo.com. Saiba que seu pedido não garante que completemos ou que consigamos remover o conteúdo ou informação, pois parte do conteúdo pode ter sido repostado por outro usuário.

• The categories of Personal Information we collected about you and the categories of sources from which we collected such Personal Information;
• The specific pieces of Personal Information we collected about you;
• The business or commercial purpose for collecting Personal Information about you; and
• The categories of Personal Information about you that we otherwise shared or disclosed, and the categories of third parties with whom we shared or to whom we disclosed such Personal Information (if applicable).